Хочу купить игровых денег на другого игрока.
Вхожу в биллинг под своим логином и пассом иду в покупку игровых денег, заполняю форму покупки золотых кредитов

вбиваю количество кредитов
вбиваю имя игрока: Ego74,
валюта: рубли,
оплата: по кредитке
а мне пишет: "Введённого логина не существует Ego74"

Я уже его через рейтинг нашел, тупо оттуда скопировал, не помогает. Знаю, что в написании имени нет русских символов, так что проблема не в написании и такой игрок реально есть. Что делать?
+++++++++++++++++++++++++++++++
П.С.
Мой логин Vasilisk_ (именно с подчеркиванием в конце, а не как на форуме)
Сфера Волка
премиум эккаунт

Ego74 тоже на Волке играет?
В биллинг логинились для Destiny Sphere Classic ?

Да, тоже на Волке
Да для класик

проверил, счёт выставился