Добрый День. Пропали Прелаты... В Колличестве 18813 Единиц...
Заметил Я Это 29,06,05, Начал Просматривать Военные Логи И Оказалось, Что 24 Они Были, А 26 (Следующий Лог) Их Уже Не Стало...
Можете Помочь В Этом Вопросе?
В Начале Этой Недели Сфера Переодически Сбоила... Может Из-За Этого?

вчера утром я поставил на колонию трансфер в 2500 учёных, построил 3 научных центра (а нужно 5)!
Когда я хотел построить 4 и 5 сфера вырубилась! 1000 учёных должна пропасть.

я с Феникса

извиняюсь, что вмешиваюсь, допустим полеты в даун осуществляются игроками на свой страх, и вчера после объявления Codesh'a о дауне в 16:00 на час, пол тора, это было бы и так, но простите о дауне в 20:20 и в 3 с копейками, а также о дауне начавшимся час назад, никто заранее не предупреждал, т.е. любой полет, в любое время это проблема игрока? потому как даун может наступить когда угодно?

вот именно!
Ксати моя проблема произошла в 20.20 и Феникс до сих пор не работает!

к сожалению мы не занимаемся востановлением ученых и археологов.

2ColaNaUtro это очень и очень проблемный вопрос, к сожалению такую пропажу обнаружить почти невозможно, вы должны были сразу же написать о ней в багах, и если по горячим следам не устранили проблему то мы может быть и смогли бы вам помочь, но за прошествием такого промежутка времени, наверняка вынуждены будем вам отказать.

2Narval2 в вашем случае наблюдалась полная недоступность игры, для всех игроков.Вы были в равных условиях и недоступность продлилась меньше 5 часов, я не вижу оснований для того чтоб удовлетворять заявки о потерях связанные с этими промежутками времени

To DS_Moridin
Это Было Выявлено Через 2 Дня После Пропажи, Сразу Обратился В Суппорт И Началась Игра В Мяч - Футболили От Одного К Другому... Да И На Этот Пост Я Получил Ответ Только Через 2 Дня. Я Понимаю, Что У Администрации Дел Хватает, И До Всего Руки Сразу Дойти Не Могут, Но Поднять Лог Недельной Давности На Мой Взгляд Не Есть Сложно... А 18к Прелатов Для Меня Весьма Существенная Цифра В Каде И Проде...
Так Что Может Вы Хотя Бы Попробуете, Прежде Чем Выносить Окончательный Вердикт.... Заранее Спасибо.

хорошо, отправляйте письмо с полным описанием проблемы потерь ну в общем все по шаблону на мэил vozvrat@destinysphere.ru ваше письмо будет рассмотрено и принято колективное решение. Но опять таки боюсь мы действительно не сможем вам помочь. Тут может быть колосальное количество причин от глюков в военной базе которая не отобразила бой до того что вы сами отправили армию на защиту где она и получила урон.

З.Ы. у меня у самого вчера была проблема при отправлении света через КЦ, он упал в минуса потом я вышел из игры и ВСЯ сота деактивировалась, под ноль (хотя баланс света был ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ВСЕ ВРЕМЯ) вследствии этого у меня потерялись юниты сроящиеся в тяжелых заводах (по 250 носилок в каждом) в средних заводах 65 штук (по 100 прелых в каждом) и в 9 малых по 1к аников.
Естественно это ошибка сервиса, но доказать ее очень проблематично, практически не реально... тут надо основываться на верю не верю а для меня это было бы не слишком этично, поэтому я просто забил.

Пропал огромный сотовый арт кристализации.
Приобретен 04.07.2005. У продавца пишет что оплата получена. а у покупателя ничего не пишет и арта нет.

04.07.2005 вы купили Огромный сотовый артефакт ковки, но не кристализации.

Сегодня 06 июля в 06:30 во время остановки сферы меня ограбили и уничтожили прослой. Вернут ли мне игровое имущество?

С вечера на меня было отправлено несколько армий-прибытие сегодня к девяти утра. Из-за невозможности войти на соту и принять меры, была уничтожена большая часть моей армии. Заявка на возврат "ушедшей" армии в данном случае принимается? Хотя бы основной части-боевой(папики, монахи и "пехота") ???
*возврата ресов не требуется, так как потерял самую малость
**пишу сюда, а не на мыло, из-за того, что ранее с этим не сталкивался и есть ли шансы на возврат? (надежда есть всегда, а вот шансов часто маловато- это про жизнь)

Маруш, Мастерам поплачь в жилетку они тебе все компенсирует

если время "дауна" более 5ти часов то тогда возможно.

Это не мой стиль.

А разве сегодняшний даун был менее 5-ти часов?

В последнее время дайны сферы являются постоянными и почти ежедневными. В таких условиях возвращать потерянные в даун войчка должны без проблем. Иначе это какое-то издевательство над игроками

6:30 к сожалению не подпадает во время возмещения. Поскольку возмещаеться потери понесенные сверх 5 часов

1.1 Полная недоступность игры более 5 часов подряд сверх стандартного даунтайма, если игрок понёс потери непосредственно в указанный период

то есть минимум с 10 часов утра